1️⃣ – Neutralité absolue : Un Staff doit traiter chaque situation avec impartialité.

2️⃣ – Permissions en jeu : Un Staff ne peut en aucun cas utiliser ses permissions lorsqu’il est en jeu sous peine d’exclusion définitive du Staff. 

3️⃣ – Impartialité dans les interventions : Un Staff ne doit jamais prendre part à une scène dans laquelle il est impliqué, que ce soit directement en jeu ou via Discord. Dans ce cas, un autre membre neutre du Staff sera désigné pour gérer la situation.

4️⃣ – Communication respectueuse : Un Staff doit toujours s’exprimer de manière respectueuse envers les joueurs, même en cas de conflit. 

5️⃣ – Professionnalisme et calme :  Les membres du Staff doivent impérativement garder leur sang-froid dans toutes les circonstances. Un comportement inapproprié pourra entraîner des sanctions, pouvant aller jusqu’à l’exclusion définitive. 

6️⃣ – Pédagogie avec les joueurs : Le Staff doit expliquer les règles et décisions clairement pour favoriser la compréhension et le respect des joueurs.

7️⃣ – Confidentialité des échanges : Toutes les discussions entre le Staff et les joueurs via tickets ou autres moyens doivent rester confidentielles. Toute diffusion publique sans autorisation peut entraîner des sanctions.

8️⃣ – Fermeture Ticket : Le Staff se réserve le droit de supprimer un ticket resté sans réponse de la part du joueur pendant 24 heures, et ce, sans préavis.

9️⃣ – Utilisation abusive des tickets : L’ouverture abusive ou répétée de tickets pour des demandes non pertinentes ou sans motif valable pourra entraîner des sanctions. 

🔟 – Temps de réponse du Staff : Le Staff est composé de bénévoles, et bien qu’ils s’efforcent de répondre rapidement, il est demandé aux joueurs d’être patients. Les délais de réponse peuvent varier en fonction de la disponibilité des membres. 

1️⃣1️⃣ – Respect envers le Staff : Tout comportement irrespectueux ou insultant envers un membre du Staff, que ce soit en jeu ou sur Discord, sera sanctionné d’un bannissement permanent. 

1️⃣2️⃣ – Évitez les abus de demandes hors RP : Le Staff n’est pas là pour résoudre des litiges mineurs ou des malentendus entre joueurs qui n’ont aucun impact direct sur le RP ou l’expérience globale du serveur. Les joueurs sont encouragés à résoudre eux-mêmes les conflits légers.

1️⃣3️⃣ – Sanctions internes : Dans le cas d’un abus de permissions avérés ou d’un manque de respect des sanctions internes sont appliquées par le gérant Staff (avertissement, suspension temporaire ou exclusion définitive).

1️⃣4️⃣ – Signalement d’un abus : Si un joueur constate un abus des permissions de la part d’un Staff, il est de sa responsabilité d’ouvrir un ticket pour signaler le problème. La situation sera prise en charge par un autre Staff, qui enquêtera et prendra les mesures nécessaires en cas de confirmation des faits. Cependant, en cas de fausse plainte ou de plainte sans preuve valable. Un bannissement permanent sera appliquée sur le joueur ayant effectué la plainte.